🇮🇹 Proef de smaak van Italië
🍷 Wijnproeverijen bij jou thuis of op locatie
🔒 Veilig betalen met iDEAL

Terugbetaal- en retourbeleid

Wij doen er alles aan om jou de beste ervaring te bieden. Hieronder lees je hoe het zit met retourenen en terugbetalingen

Ons beleid in het kort

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling

Retour aanmelden

Meld je retour eenvoudig aan via ons contactformulier of email

Retour verzenden

Verpak het product zorgvuldig en stuur het binnen 14 dagen na aanmelding retour

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug

Retourneren

Je hebt het recht om je betaling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit geldt voor alle producten die je bij ons via de website hebt gekocht.

Voorwaarden voor retourneren

Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
De verzegeling (indien aanwezig) is niet verbroken.
Stuur het product compleet retour met alle bijgeleverde accessoires en documenten.
De retourzending wordt goed verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour aan via info.athomewinetasting@gmail.com of via ons contactformulier.
Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
Verstuur het pakket binnen 14 dagen na aanmelding.
Let op
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging. Wij storten het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Wanneer geen rechten op retour?

Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Wijnen of dranken die niet meer in originele staat verkeren.
Maatwerk of gepersonaliseerde producten.
Cadeaubonnen.

Hulp nodig?

Heb je vragen over retourneren of terugbetaling?
Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info.athomewinetasting@gmail.com
Telefoon: 0612400835

Jouw tevredenheid staat voorop

We helpen je graag en denken altijd met je mee. Samen zorgen we voor de beste ervaring – van bestelling tot het laatste glas.